איך לפתוח מחלוקת באלי אקספרס
1. התחבר לחשבון האליאקספרס שלך על ידי פתיחת האפליקציה או האתר והזנת פרטי ההתחברות שלך.
-----------------------------
2. בדוק את ההזמנה שבה יש את המוצר שאתה רוצה לפתוח עליו מחלוקת.
3. עיין בפרטי ההזמנה שלך למצוא אפשרות לפתוח מחלוקת באמצעות האפליקציה או האתר. רוב הפעמים תוכל למצוא את האפשרות הזו בדף ההזמנה שלך.
4. ללחוץ על כפתור "החזר/החזרה" ובחר בסיבה המתאימה למחלוקת שלך.
5. בשדה " *סטטוס המשלח " לבחור באפשרות "הפריט נמסר בחלקו או במלואו"
-----------------------------
6. בשדה הבא " *בחרו את הסיבה מהרשימה הבאה " לבחור את האפשרות "לא זקוק יותר למוצר"
-----------------------------
7. בשדה הבא " *סוג הבקשה " לבחור את האפשרות "החזר כספי בלבד"
8. אחר-כך לרשום את הסכום הנדרש להחזר בשדה "סכום ההחזר הכספי"
9. לאחר שסיימת למלא את פרטי המחלוקת, תוכל לשלוח אותה ולאשר . אנחנו נטפל לך בזה.
-----------------------------
לא לצרף תמונות
למחלוקת
השאר תגובה